Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

royaldtf.com

Hatálybalépés dátuma: 2023. július 7.

  1. Bevezetés

A jelen Szállítási szabályzat ("Szabályzat") a royaldtf.com webhelyen ("Webhely") keresztül a royaldtf.com-ról ("mi", "us" vagy "mi") vásárolt termékek szállítási és szállítási feltételeit tartalmazza. A Weboldalon történő megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen Szabályzat betartását. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot.

  1. Szállítási módok és árak

Számos szállítási módot kínálunk a rendelés kézbesítésére, amelyek lehetnek normál, gyorsított vagy expressz szállítási lehetőségek. A szállítási díjakat a kiválasztott szállítási mód, a csomag súlya és méretei, valamint a rendeltetési hely alapján számítjuk ki. Az elérhető szállítási módok és a hozzájuk tartozó díjak a fizetési folyamat során jelennek meg.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a távoli területekre, illetve a terjedelmes vagy nehéz árukért további költségek vonatkozhatnak. Ezeket a költségeket, ha vannak, a fizetési folyamat során hozzáadjuk megrendeléséhez.

  1. Feldolgozási idő

Arra törekszünk, hogy a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és kiszállítsuk megrendelését. A rendelés feldolgozási ideje, amely magában foglalja a rendelés ellenőrzését, a fizetés jóváhagyását és a csomagolást, a következőtől függően változhata termékek elérhetősége és a beérkezett rendelések mennyisége. A rendelések feldolgozása általában 1-3 munkanapon belül megtörténik, a hétvégék és az ünnepnapok kivételével.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megnövekedett rendelési mennyiség miatt a feldolgozási idők hosszabbak lehetnek a csúcsidőszakokban, például ünnepnapokon vagy promóciós eseményeken.

 

 

  1. Becsült szállítási idő

A rendelés becsült szállítási ideje a kiválasztott szállítási módtól és a rendeltetési helytől függ. A szállítási határidők a kiszállítás napjától számítanak, nem a megrendelés időpontjától. Bár arra törekszünk, hogy megrendelését a becsült határidőn belül kézbesítsük, nem tudjuk garantálni a kézbesítési dátumokat vagy időpontokat, és nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló körülmények okozta késésekért, mint például a szállító késése, a vámkezelés vagy a kedvezőtlen időjárási viszonyok.

  1. Követési információk

A rendelés kiszállítását követően egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni, amely tartalmazza nyomon követési számát, valamint egy linket a fuvarozó webhelyére, ahol nyomon követheti a szállítás előrehaladását. A szállítási visszaigazoló e-mail kézhezvétele után akár 24 órát is várjon, amíg a nyomon követési információk elérhetővé válnak.

  1. Vámok, vámok és adók

Az országunkon kívülre szállított rendelésekre behozatali vámok, adók és egyéb díjak vonatkozhatnak, amelyekamelyet a célország vámhatóságai vetnek ki. Ezek a díjak a címzettet terhelik, és azokat kézbesítéskor kell megfizetni. Nincs befolyásunk ezekre a díjakra, és nem tudjuk megjósolni, hogy mik lehetnek. A vámpolitikák országonként nagyon eltérőek, ezért javasoljuk, hogy további információért forduljon a helyi vámhivatalhoz.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Webhelyről történő rendeléskor Önt tekintjük a nyilvántartott importőrnek, és be kell tartania azon ország törvényeit és előírásait, ahol az árut átveszi.

  1. Kézbesíthetetlen csomagok

Ha egy csomagot hibás vagy hiányos szállítási cím, a kézbesítés megtagadása vagy a vámok és adók megfizetésének elmulasztása miatt kézbesíthetetlenként visszaküldenek hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy meghatározzuk a megfelelő lépést. Felelős lehet a csomag újraküldésével járó további szállítási költségekért, és fenntartjuk a jogot arra, hogy ezeket a költségeket, valamint a visszaküldés bármely szállítási költségét levonjuk a visszaküldött termékekért kiadott visszatérítésből.

  1. Elveszett vagy sérült csomagok

Amennyiben csomagja elveszik vagy megsérül a szállítás során, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal az info@royaldtf.com e-mail címen. Együttműködünk a fuvarozóval, hogy kivizsgáljuk a problémát, és szükség esetén reklamációt nyújtsunk be az elveszett vagy sérült tárgyak miatt. Felhívjuk figyelmét, hogy szükségünk lehet dokumentumokra, például fényképekrea sérült tárgyakat vagy csomagolást, követelésének alátámasztására.

  1. Kapcsolatfelvételi adatok

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen Szállítási szabályzattal vagy a szállítási gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az info@royaldtf.com címen.

Utolsó frissítés: 2023. július 7.