Visszaküldési szabályzat

Visszaküldési szabályzat

royaldtf.com

Hatálybalépés dátuma: 2023. július 7.

Köszönjük és nagyra értékeljük, hogy nálunk vásárolt. Kérjük, figyelmesen olvassa el a szabályzatot, a feltételeket és a folyamatot, mivel ezek fontos információkat és iránymutatásokat tartalmaznak az Ön, mint ügyfelünk jogairól és kötelezettségeiről, a rajtunk keresztül történő vásárlásokkal kapcsolatban.

A legtöbb tételt a kézbesítés kézhezvételétől számított 7 napon belül visszaküldjük. Ezen az oldalon tájékozódhat visszaküldési irányelveinkről. A visszaküldésre vonatkozó szabályzatnak a következő kikötéseket kell követnie:

VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

1.1 Ha sérült/hibás terméket kap, vagy olyan terméket, amely nem felel meg az eredeti rendelésben szereplő specifikációknak, fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal.

1.2 Panaszának kézhezvételét követően a royaldtf.com ellenőrzi a panasz valódiságát és természetét. Ha a royaldtf.com meg van győződve arról, hogy a panasz valódi, csere iránti kérelmet kezdeményezünk. Mindazonáltal a termékek minőségével és tartalmával kapcsolatos komolytalan és indokolatlan kifogások esetén – azon kívül, hogy nem kéri az eladót a csere cseréjére – a royaldtf.com fenntartja a jogot, hogy a szükséges jogi lépéseket megindítsa Önnel szemben, és kizárólag Önt terheli a royaldtf.com ezzel kapcsolatban felmerülő összes költsége.

1.3Bármely termék szállításának átvétele előtt győződjön meg arról, hogy a termék csomagolása nem sérült vagy nem sérült. Ha azt észleli, hogy a csomag sérült vagy meghamisított, kérjük, hogy tagadja meg a kézbesítés átvételét, és erről leghamarabb értesítsen bennünket. A royaldtf.com korlátozhatja a termék visszaküldési folyamatát a termék jellegétől és kategóriájától függően.

1.4 Az ezen a platformon keresztül eladott termékek visszaküldéséhez meg kell felelnie a következő feltételeknek:

Ha a termék nem az Ön részéről sérült vagy hibás, a terméket a vásárláskor a webhelyen feltüntetett határidőn belül visszaküldheti;
Kérjük, értesítse a royaldtf.com webhelyet a sérült/hibás termék kézhezvételéről a kézbesítéstől számított 48 órán belül. Ha ezt 48 órán belül nem tudja megtenni, a royaldtf.com nem tehető felelőssé a megrendelés cseréjének elmulasztásáért;
Az ügyfél a reklamáció royaldtf.com felé történő bejelentésétől számított egy (1) napon belül megszervezi a sérült/hibás termék szállítását egy népszerű logisztikai partneren keresztül. A futár fuvardíját az ügyfél viseli a logisztikai csapat által meghatározott formában a royaldtf.com oldallal történt előzetes egyeztetés alapján;
A termékeket az eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni, az eredeti árcédulákkal, címkékkel, vonalkódokkal, használati útmutatóval, jótállási jegyekkel és számlákkal stb. együtt;
Javasoljuk, hogy a visszatérő csomagok erősen és legyenekmegfelelően csomagolva, hogy a szállítás során ne sérüljenek meg a termékek;
A visszaküldött termékeket a royaldtf.com ellenőrzi és ellenőrzi a reklamáció/visszaküldés jogosságának megállapítása érdekében;
Amennyiben a royaldtf.com megfelelően elfogadja a termék visszaküldését, akkor a terméknek a termék átvételekor vagy más módon Ön által eredetileg kifizetett, jóváírásokkal/kedvezményekkel/ajánlatokkal kiegészített értékét visszatérítjük Önnek. A visszatérítés feldolgozása a fizetési mód alapján történik, és a royaldtf.com közvetlenül a fizetési forrásban írja jóvá a visszatérítést. A visszatérítésre a következők vonatkoznak:

Az online kifizetett rendelések árát azonnal visszatérítjük a fizetési forráson keresztül;
Utánvétes fizetés esetén az összeget visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlára;
A felhasznált promóciós kódot nem térítjük vissza, ha Ön vagy a com lemondja a rendelést.