Szállítási szabályzat

Szállítási szabályzat

royaldtf.com

Hatálybalépés dátuma: 2023. július 7.

  1. Bevezetés

A jelen Szállítási szabályzat ("Szabályzat") a royaldtf.com webhelyen ("Webhely") keresztül a royaldtf.com-ról ("mi", "us" vagy "mi") vásárolt termékek szállítási és szállítási feltételeit tartalmazza. A Weboldalon történő megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen Szabályzat betartását. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot.

  1. Szállítási módok és árak

Számos szállítási módot kínálunk a rendelés kézbesítésére, amelyek lehetnek normál, gyorsított vagy expressz szállítási lehetőségek. A szállítási díjakat a kiválasztott szállítási mód, a csomag súlya és méretei, valamint a rendeltetési hely alapján számítjuk ki. Az elérhető szállítási módok és a hozzájuk tartozó díjak a fizetési folyamat során jelennek meg.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a távoli területekre, illetve a terjedelmes vagy nehéz árukért további költségek vonatkozhatnak. Ezeket a költségeket, ha vannak, a fizetési folyamat során hozzáadjuk megrendeléséhez.

  1. Feldolgozási idő

Arra törekszünk, hogy a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és kiszállítsuk megrendelését. A rendelés feldolgozási ideje, amely magában foglalja a rendelés ellenőrzését, a fizetés jóváhagyását és a csomagolást, a következőtől függően változhata termékek elérhetősége és a beérkezett rendelések mennyisége. A rendelések feldolgozása általában 1-3 munkanapon belül megtörténik, a hétvégék és az ünnepnapok kivételével.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megnövekedett rendelési mennyiség miatt a feldolgozási idők hosszabbak lehetnek a csúcsidőszakokban, például ünnepnapokon vagy promóciós eseményeken.

 

 

  1. Becsült szállítási idő

A rendelés becsült szállítási ideje a kiválasztott szállítási módtól és a rendeltetési helytől függ. A szállítási határidők a kiszállítás napjától számítanak, nem a megrendelés időpontjától. Bár arra törekszünk, hogy megrendelését a becsült határidőn belül kézbesítsük, nem tudjuk garantálni a kézbesítési dátumokat vagy időpontokat, és nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló körülmények okozta késésekért, mint például a szállító késése, a vámkezelés vagy a kedvezőtlen időjárási viszonyok.

  1. Követési információk

A rendelés kiszállítását követően egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni, amely tartalmazza nyomon követési számát, valamint egy linket a fuvarozó webhelyére, ahol nyomon követheti a szállítás előrehaladását. A szállítási visszaigazoló e-mail kézhezvétele után akár 24 órát is várjon, amíg a nyomon követési információk elérhetővé válnak.

  1. Vámok, vámok és adók

Az országunkon kívülre szállított rendelésekre behozatali vámok, adók és egyéb díjak vonatkozhatnak,amelyeket a célország vámhatóságai vetnek ki. Ezek a díjak a címzettet terhelik, és azokat kézbesítéskor kell megfizetni. Nincs befolyásunk ezekre a díjakra, és nem tudjuk megjósolni, hogy mik lehetnek. A vámpolitikák országonként nagyon eltérőek, ezért javasoljuk, hogy további információért forduljon a helyi vámhivatalhoz.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Webhelyről történő rendeléskor Önt tekintjük a nyilvántartott importőrnek, és be kell tartania azon ország törvényeit és előírásait, ahol az árut átveszi.

  1. Kézbesíthetetlen csomagok

Ha egy csomagot hibás vagy hiányos szállítási cím, a kézbesítés megtagadása vagy a vámok és adók megfizetésének elmulasztása miatt kézbesíthetetlenként visszaküldenek hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy meghatározzuk a megfelelő lépést. Felelős lehet a csomag újraküldésével járó további szállítási költségekért, és fenntartjuk a jogot arra, hogy ezeket a költségeket, valamint a visszaküldés bármely szállítási költségét levonjuk a visszaküldött termékekért kiadott visszatérítésből.

  1. Elveszett vagy sérült csomagok

Amennyiben csomagja elveszik vagy megsérül a szállítás során, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal az info@royaldtf.com  címen. Együttműködünk a fuvarozóval, hogy kivizsgáljuk a problémát, és szükség esetén reklamációt nyújtsunk be az elveszett vagy sérült tárgyak miatt. Kérjük, vegye figyelembehogy követelésének alátámasztására dokumentumokat kérhetünk, például fényképeket a sérült tételekről vagy a csomagolásról.

  1. Kapcsolatfelvételi adatok

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen Szállítási szabályzattal vagy a szállítási gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a info@royaldtf.com  címen.

Utolsó frissítés: 2023. július 7.