Szállítási politika

Szállítási politika

royaldtf.com

Hatálybalépés dátuma 2023. július 7.

  1. Bevezetés

A jelen Szállítási szabályzat ("Szabályzat") a royaldtf.com weboldalon ("Weboldal") keresztül a royaldtf.com ("mi","minket" vagy"miénk") vásárolt termékek szállítási és szállítási feltételeit tartalmazza. A Weboldalon történő megrendelés leadásával Ön elfogadja, hogy a jelen Szabályzat kötelező érvényű. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a jelen Szabályzatot.

  1. Szállítási módok és árak

Rendelésének kézbesítéséhez többféle szállítási módot kínálunk, amelyek között szerepelhetnek standard, gyorsított vagy expressz lehetőségek. A szállítási díjakat a kiválasztott szállítási mód, a csomag súlya és méretei, valamint a rendeltetési hely alapján számítjuk ki. A rendelkezésre álló szállítási módok és a hozzájuk tartozó díjak a pénztárfolyamat során jelennek meg.

Felhívjuk figyelmét, hogy a távoli területekre történő szállítás, illetve a terjedelmes vagy nehéz tételek esetén további díjakat számíthatunk fel. Ezeket a díjakat, ha alkalmazhatóak, a pénztári folyamat során hozzáadjuk a megrendeléséhez.

  1. Feldolgozási idő

Arra törekszünk, hogy megrendelését a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és kiszállítsuk. A megrendelésének feldolgozási ideje, amely magában foglalja a megrendelés ellenőrzését, a fizetés jóváhagyását és a csomagolást, a termékek elérhetőségétől és a beérkező megrendelések mennyiségétől függően változhat. Általában a megrendeléseket 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk, hétvégék és ünnepnapok kivételével.

Felhívjuk figyelmét, hogy a megnövekedett rendelésmennyiség miatt a feldolgozási idő hosszabb lehet a csúcsidőszakokban, például ünnepnapokon vagy promóciós eseményeken.

 

 

  1. Becsült szállítási idő

A megrendelés várható szállítási ideje a kiválasztott szállítási módtól és a célállomástól függ. A szállítási időt a szállítás időpontjától számítjuk, nem pedig a megrendelés leadásának időpontjától. Bár igyekszünk biztosítani, hogy megrendelését a becsült határidőn belül kézbesítsük, nem tudjuk garantálni a szállítási dátumokat vagy időpontokat, és nem vagyunk felelősek az olyan késedelmekért, amelyeket rajtunk kívülálló körülmények, például a fuvarozó késése, a vámkezelés vagy a kedvezőtlen időjárási körülmények okoznak.

  1. Nyomonkövetési információk

Amint a megrendelését elküldtük, kap egy szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a nyomon követési számot és egy linket a fuvarozó weboldalára, ahol nyomon követheti a küldemény előrehaladását. Kérjük, a szállítási visszaigazoló e-mail kézhezvételét követően legfeljebb 24 órát várjon a nyomon követési információk elérhetőségére.

  1. Vámok, vámok és adók

Az országunkon kívülre szállított megrendelésekre importvámok, adók és egyéb díjak vonatkozhatnak, amelyeket a célország vámhatóságai vetnek ki. Ezek a díjak a címzettet terhelik, és azokat a szállításkor kell megfizetni. Nem áll módunkban ellenőrizni ezeket a díjakat, és nem tudjuk megjósolni, hogy mekkorák lehetnek. A vámszabályok országonként nagyon eltérőek, ezért javasoljuk, hogy további információkért forduljon a helyi vámhivatalhoz.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Weboldalon történő megrendelés esetén Önt tekintjük a nyilvántartott importőrnek, és be kell tartania annak az országnak a törvényeit és előírásait, ahol az árut átveszi.

  1. Nem kézbesíthető csomagok

Ha egy csomagot helytelen vagy hiányos szállítási cím, a kézbesítés megtagadása vagy a vámok és adók megfizetésének elmulasztása miatt kézbesíthetetlennek minősül, felvesszük Önnel a kapcsolatot a megfelelő intézkedés meghatározása érdekében. Önt terhelheti a csomag visszaküldésének további szállítási költségei, és fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a költségeket, valamint a visszaküldés költségeit levonjuk a visszaküldött tételek után járó visszatérítésekből.

  1. Elveszett vagy sérült csomagok

Abban az esetben, ha csomagja elveszett vagy megsérült a szállítás során, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a info@royaldtf.com e-mail címen. Együttműködünk a fuvarozóval a probléma kivizsgálása érdekében, és szükség esetén igényt nyújtunk be az elveszett vagy sérült tételekre. Felhívjuk figyelmét, hogy az igénylés alátámasztásához szükségünk lehet dokumentációra, például a sérült tárgyak vagy a csomagolás fotóira.

  1. Kapcsolattartási információk

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel a szállítási politikával vagy szállítási gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a info@royaldtf.com e-mail címen.

Utolsó frissítés: július 7, 2023